Parce que vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires comptent sur vous, la sécurité et la conformité de vos établissements commerciaux ne peuvent pas être laissées au hasard. Un départ de feu dans une réserve, une panne électrique dans un centre commercial, une ventilation défectueuse ou la présence de nuisibles peuvent suffire à interrompre vos ventes, menacer la sécurité des occupants et provoquer une fermeture administrative.
En tant qu’ERP de type M (magasins et centres commerciaux), vous êtes soumis à des obligations légales strictes :
Sécurité incendie : dispositifs obligatoires de détection, désenfumage, extincteurs, colonnes sèches, RIA, blocs de secours, alarmes (conformité aux articles R.4227-28 et suivants du Code du travail).
Hygiène et nuisibles : prévention et traitements adaptés aux zones alimentaires, respect des normes HACCP et des obligations d’entretien périodique.
Diagnostics techniques réglementaires : amiante, plomb, performance énergétique, conformité électrique et contrôle des installations techniques.
Avec BATISANTÉ , vous disposez d’un interlocuteur unique certifié APSAD, NF Service et Cofrac, capable de couvrir l’ensemble de vos besoins : audits, installations, maintenance préventive et curative, traitements d’hygiène, dépannages urgents et optimisation énergétique.
Notre méthode et nos 5 expertises complémentaires (protection incendie, diagnostics techniques, nuisibles, hygiène des bâtiments, performance énergétique et dépannages rapides) vous garantissent des magasins conformes aux normes en vigueur, sécurisés pour vos clients et vos équipes, et plus simples à gérer au quotidien. Vous restez concentré sur vos ventes et sur l’expérience client, pendant que nous assurons la conformité, la sécurité et la sérénité de vos sites commerciaux.
Panne d’éclairage de secours en pleine journée, alarme incendie défaillante, dégât des eaux dans une réserve ou présence soudaine de nuisibles : dans un commerce, chaque incident peut mettre en péril la sécurité de vos clients et provoquer une fermeture immédiate. Nos techniciens certifiés interviennent rapidement pour sécuriser vos locaux, rétablir la conformité et vous permettre de reprendre votre activité sans attendre.
Dans un magasin ou un centre commercial, la sécurité n’est pas une option : c’est une obligation. Classés ERP de type M, vos établissements doivent se conformer à des règles strictes. Le Code du travail (articles R.4227-28 et suivants) encadre l’entretien des extincteurs, alarmes, systèmes de désenfumage et blocs de secours. Les commerces alimentaires doivent, en parallèle, respecter les normes HACCP pour garantir la salubrité des denrées, la ventilation des locaux et la maîtrise des nuisibles. Enfin, le registre de sécurité doit être tenu à jour et présenté lors de la commission de sécurité.
Pour répondre à ces obligations, BATISANTÉ s’appuie sur plus de 50 ans d’expérience et sur des certifications reconnues comme l’APSAD pour la protection incendie et la maintenance des équipements, ou encore NF Service, gage de qualité et de traçabilité. Notre appartenance à la FFMI et au SYPSI témoigne de notre engagement auprès des instances professionnelles, tandis que nos diagnostics techniques réglementaires sont réalisés sous accréditation COFRAC, référence nationale.
À travers nos 5 piliers, nous vous offrons un accompagnement complet : protection incendie, diagnostics techniques, hygiène et nuisibles, performance énergétique et dépannages rapides. Cette approche globale vous garantit des commerces conformes aux normes en vigueur, sécurisés pour vos clients et vos équipes, et simples à gérer au quotidien.
À la suite d’infiltrations d’eau et de problèmes d’assainissement identifiés lors d’une inspection technique, un centre commercial a confié à BATISANTÉ la mise en place d’un plan global : curage des canalisations, diagnostic des réseaux, travaux correctifs et maintenance préventive. Résultat : des installations assainies, une exploitation sans interruption et un confort renforcé pour les enseignes comme pour les visiteurs.
Un supermarché a fait appel à BATISANTÉ pour améliorer son plan de prévention en hygiène et nuisibles, conformément aux exigences HACCP. Nos experts ont révisé les protocoles existants, mis en place de nouveaux dispositifs de suivi et déployé un calendrier d’interventions préventives. Résultat : un environnement alimentaire sécurisé, une continuité de service assurée et une réputation préservée auprès des clients.
Une chaîne de magasins de prêt-à-porter a sollicité BATISANTÉ pour réaliser un audit complet de ses installations incendie. Suite au diagnostic, nos équipes ont procédé à la vérification et à la mise en conformité des extincteurs, alarmes et systèmes de désenfumage, avant de digitaliser le registre de sécurité. Résultat : un parc de magasins 100 % conforme et un suivi simplifié pour les responsables sécurité.
Sécurité incendie, hygiène, diagnostics réglementaires, nuisibles ou performance énergétique : chaque obligation compte pour protéger vos clients et maintenir vos commerces ouverts. Avec BATISANTÉ, vous gagnez un partenaire unique pour centraliser vos démarches, simplifier votre gestion et garantir la continuité de votre activité.
Un local commercial, classé ERP de type M, doit respecter plusieurs obligations : installation et maintenance des équipements incendie (extincteurs, RIA, BAES, désenfumage), accessibilité, affichage des consignes de sécurité, tenue du registre de sécurité, respect des règles HACCP pour les commerces alimentaires. Ces obligations sont définies par le Code du travail (articles R.4227-28 et suivants) et les arrêtés ERP.
La manière la plus complète est de réaliser un audit de sécurité global. Chez BATISANTÉ, nos experts évaluent vos installations incendie, vos systèmes techniques, vos procédures d’hygiène, vos diagnostics réglementaires et votre registre de sécurité. L’audit permet d’identifier les écarts de conformité, de prioriser les actions et de bâtir un plan de mise aux normes clair et opérationnel.
Un magasin doit être équipé d’extincteurs adaptés, de blocs autonomes d’éclairage de sécurité (BAES), de systèmes d’alarme incendie, et dans certains cas de colonnes sèches et de dispositifs de désenfumage. Ces équipements doivent être maintenus en état de fonctionnement et contrôlés régulièrement, conformément aux prescriptions APSAD et NF Service, avec un suivi consigné dans le registre de sécurité.
Tout commerce doit disposer d’un registre de sécurité, dans lequel figurent les contrôles périodiques, vérifications techniques et exercices d’évacuation. Il doit également tenir à jour le document unique d’évaluation des risques (DUER). Pour les commerces alimentaires, des procédures HACCP encadrant la traçabilité, la propreté et la lutte contre les nuisibles sont obligatoires.
La conformité est vérifiée par la commission de sécurité lors de visites périodiques ou d’ouvertures de commerce. Le gestionnaire du site ou l’employeur reste responsable de la mise en œuvre des obligations réglementaires. En cas de manquement, la mairie ou la préfecture peuvent imposer des travaux immédiats, voire prononcer une fermeture administrative.
Chaque prestation est réalisée par des techniciens spécialisés et régulièrement formés. Ils opèrent selon une méthodologie éprouvée et conforme à la réglementation en vigueur. Ils vous fournissent un rapport d’intervention dans les meilleurs délais.
Pour connaître la méthodologie employée pour une prestation spécifique vous pouvez consulter la page du service concerné sur notre site internet, contacter notre service client au 01 41 54 54 54 ou remplir notre formulaire de contact.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais.
Suite à la réception de votre demande d’intervention ou à la signature de votre devis, notre équipe de planification vous contacte afin de planifier l’intervention.
Pour les urgences hors des horaires de bureau, nous avons une équipe d’astreinte qui prend en charge votre demande et intervient dans les meilleurs délais.
Pour obtenir un audit de votre bâtiment, il vous suffit de nous adresser une demande de devis. Un conseiller commercial vous contactera dans les meilleurs délais afin de cerner le périmètre de votre demande et vous faire une proposition commerciale adaptée.
Dès que vous aurez validé la proposition, notre backoffice prendra le relai pour planifier votre audit. A la suite de ce dernier un rapport de l’audit vous sera transmis.
La réglementation définit des fréquences de vérification pour chaque type d’installation afin de garantir la sécurité de leurs utilisateurs. En fonction du type d’installation et de vos besoins, nos équipes vous feront une proposition d’accompagnement ponctuel ou contractuel conforme à la réglementation. Une fois la proposition validée, nous programmerons l’intervention. Le technicien réalisera l’intervention et vous fournira un rapport d’intervention.
Pour connaître les modalités de vérification d’une installation en particulier vous pouvez consulter la page de la prestation sur notre site, contacter notre service client au 01 41 54 54 54 ou remplir un formulaire de contact.
Votre espace client myBATISANTÉ est accessible depuis mybatisante.fr.
Il vous donne accès à l’ensemble de vos documents : factures, devis ou contrats en cours attente signature, demandes en attente de traitement, …
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