Dépannages

Notre accompagnement

Le dépannage du bâtiment, un enjeu de sécurité et de continuité

Une panne électrique, une fuite d’eau ou un accès bloqué peuvent rapidement perturber l’exploitation d’un bâtiment et générer des risques pour les occupants. Avec BATISANTÉ, le dépannage n’est pas une action ponctuelle : c’est une garantie de sécurité, de réactivité et de continuité opérationnelle pour vos installations techniques.

Notre mission est simple : remettre vos équipements en service, rapidement, durablement et en conformité avec vos obligations réglementaires. Les équipes BATISANTÉ interviennent sur l’ensemble des besoins courants du bâtiment : serrurerie, électricité, plomberie, travaux divers.

BATISANTÉ assure des interventions préventives, curatives ou correctives, avec une exigence constante de rigueur, de traçabilité et de transparence. Chaque opération est documentée dans un registre numérique de maintenance, garantissant un suivi fiable et durable.

Disponibles 24 h/24 et 7 j/7, nos équipes conjuguent réactivité, expertise technique et sens du service, pour que vos bâtiments restent sécurisés, performants et pleinement opérationnels en toutes circonstances.

Serrurerie

Ouverture, remplacement et sécurisation des accès pour protéger vos bâtiments et garantir la continuité de vos activités.

Plomberie

Dépannage, réparation et entretien de vos réseaux d’eau : fuites, pompes de relevage, colonnes et alimentations, pour garantir confort et sécurité.

Travaux divers

Interventions polyvalentes pour l’entretien, la réparation et l’amélioration technique de vos bâtiments au quotidien…

Électricité

Courant fort et faible : diagnostic, mise en conformité et dépannage rapide pour assurer la fiabilité et la sécurité de vos installations électriques.

Pourquoi choisir BATISANTÉ ?

Une organisation technique conçue pour la continuité de vos bâtiments

Un problème technique, une panne ou une porte bloquée peuvent rapidement perturber votre activité et impacter le confort de vos occupants. Avec BATISANTÉ, chaque incident est traité comme une priorité : notre mission est de rétablir la sécurité et le fonctionnement de vos installations dans les meilleurs délais, tout en maintenant un haut niveau d’exigence opérationnelle.

Appuyée sur l’expertise de C.MULTISERV, BATISANTÉ intervient sur vos équipements essentielsserrurerie, électricité, plomberie et travaux divers — afin de garantir des bâtiments sûrs, fonctionnels et conformes, qu’il s’agisse d’ERP, d’ERT ou d’ensembles d’habitation.

Derrière chaque intervention, vous bénéficiez de techniciens qualifiés, d’une méthodologie structurée et d’un suivi transparent permettant une visibilité en temps réel. Avec BATISANTÉ, vous gardez le contrôle, même face à l’imprévu, grâce à un service conçu pour répondre aux exigences du terrain et de la réglementation.

  • Un dépannage rapide, sans stress
    Des équipes disponibles 7j/7 pour intervenir en urgence et limiter les interruptions d’activité.

  • Un interlocuteur unique
    Une coordination fluide entre nos marques pour des interventions simples, claires et sans perte de temps.

  • Des techniciens de confiance
    Des experts certifiés, formés à la sécurité et à la maintenance multitechnique.

  • Un suivi clair et transparent
    Chaque intervention est tracée, documentée et consultable à tout moment.

  • Une relation durable
    Au-delà du dépannage, nous veillons à prévenir les pannes récurrentes et à prolonger la durée de vie de vos équipements.

Un partenaire sur lequel compter

Réactivité, fiabilité, sérénité : la promesse BATISANTÉ au quotidien

Une panne ne prévient jamais. C’est pourquoi BATISANTÉ s’est organisée pour garantir à chaque client une prise en charge immédiate et un suivi sans rupture, quel que soit le type d’intervention. Nos équipes coordonnent leurs actions sur l’ensemble des réseaux du bâtiment — électricité, plomberie, serrurerie, travaux divers — afin d’assurer la continuité de service et la sécurité des occupants.

Dès la réception d’un signalement, une procédure claire est enclenchée :

  • Diagnostic précis de la panne et prise en charge rapide ;

  • Planification rapide de l’intervention selon le niveau d’urgence ;

  • Suivi digitalisé en temps réel, avec compte-rendu accessible pour le gestionnaire ;

  • Vérification post-intervention, pour garantir la conformité et la remise en service du site.

Grâce à cette organisation intégrée, chaque intervention devient un engagement de résultat. Nos clients savent qu’ils peuvent compter sur un interlocuteur unique, un reporting transparent et des équipes capables d’intervenir 7j/7 et 24h/24, avec le même niveau d’exigence.

Nos références

C.MULTISERV, marque experte du dépannage et des travaux multitechniques

C.MULTISERV, marque experte du dépannage et des travaux multitechniques, intervient partout en France pour garantir la continuité technique des bâtiments. Qu’il s’agisse d’une fuite à colmater, d’un accès à remettre en service ou d’un équipement à sécuriser, nos équipes assurent une réactivité et une qualité d’exécution constantes.

Spécialisée en maintenance multitechnique et en petits travaux de réfection, C.MULTISERV prend en charge les interventions du quotidien : réparation d’urgence, remise en état après sinistre, traitement des portes métalliques ou des systèmes d’accès, sécurisation provisoire ou définitive, ainsi que l’amélioration de petites infrastructures techniques.

Grâce à cette expertise ciblée, les gestionnaires, syndics et exploitants disposent d’un interlocuteur unique capable d’intervenir rapidement tout en garantissant la conformité, la durabilité et la traçabilité de chaque opération. Toutes les interventions sont documentées, planifiées et suivies, pour un service fiable, lisible et parfaitement maîtrisé.

Ils nous font confiance

Khaled,
Chef d’équipe – VOLT’AIR

Un dépannage réussi, c’est avant tout une question de coordination. Quand on reçoit un appel urgent, on sait que chaque minute compte. Chez Volt’air, on met tout en œuvre pour que le client retrouve sa sérénité dès la première intervention.

Sonia,
Technicienne multitechnique – C.MULTISERV

Nos clients apprécient surtout qu’on parle vrai. On leur explique ce qu’on fait, pourquoi, et comment éviter que la panne se reproduise. C’est cette transparence qui crée la confiance, surtout lors d’interventions d’urgence.

Mathieu,
Responsable maintenance – VOLT’AIR

Travailler dans un groupe comme BATISANTÉ, c’est avoir la certitude de ne jamais laisser un site sans solution. On s’appuie sur des process solides, mais on garde toujours le réflexe humain : écouter, rassurer, agir vite et bien.

Ils nous font confiance

Protection incendie

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Sebastien Kosinski
Chapter Lead Design

Protection incendie

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Chapter Lead Design

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Chapter Lead Design

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Chapter Lead Design

Simplifiez la gestion de vos dépannages et travaux

Confiez vos interventions à nos techniciens certifiés. De la plomberie à l’électricité, BATISANTÉ assure le suivi complet et la maintenance de vos installations.

Pour aller plus loin

Ce qui rend vos interventions simples, sûres et conformes

Le Code de la construction et de l’habitation (CCH) encadre la protection contre l’incendie dans les bâtiments, principalement dans un objectif de sécurité des personnes et de prévention des risques liés au feu

 Immeubles collectifs d’habitation

Articles R.111-13 à R.111-24-2 et R.122-1 et suivants du CCH

Les obligations concernent :

  • Moyens de désenfumage (naturel ou mécanique),
  • Éclairage de sécurité dans les circulations communes,
  • Portes coupe-feu dans les cages d’escalier, sous-sols, etc.,
  • Extincteurs (selon configuration),
  • Systèmes de compartimentage (éviter la propagation du feu),
  • Signalisation des issues de secours.


L’arrêté du 31 janvier 1986
fixe les règles de sécurité pour les immeubles d’habitation (notamment de plus de 28 mètres de hauteur).

  • Colonnes sèches ou humides : Obligatoires dans certains immeubles selon la hauteur ou le type de locaux. Elles permettent aux pompiers d’intervenir rapidement.


Installations techniques et matériaux

Article R.111-14 et suivants :

  • Les matériaux utilisés doivent respecter des exigences de réaction et de résistance au feu.
  • Les installations électriques et gaz doivent être conformes pour prévenir les départs de feu.


Entretien et maintenance

Le CCH impose que :

  • Les dispositifs de sécurité incendie soient vérifiés et entretenus périodiquement,
  • Le syndic, les copropriétés ou bailleurs fassent appel à des prestataires qualifiés.

L’objectif est de garantir le maintien en bon état de fonctionnement des systèmes (désenfumage, détection, extinction, alarmes…).

Autres points importants

  • Les logements doivent permettre l’évacuation rapide des occupants en cas d’incendie.
  • Les escaliers et couloirs doivent rester dégagés, sans obstacle à l’évacuation.
  • En ERP ou IGH, les règles sont beaucoup plus strictes (Système de Sécurité Incendie (SSI), alarme, compartimentage, désenfumage mécanique, etc.).

Le Code de la construction et de l’habitation (CCH) encadre la protection contre l’incendie dans les bâtiments, principalement dans un objectif de sécurité des personnes et de prévention des risques liés au feu

 Immeubles collectifs d’habitation

Articles R.111-13 à R.111-24-2 et R.122-1 et suivants du CCH

Les obligations concernent :

  • Moyens de désenfumage (naturel ou mécanique),
  • Éclairage de sécurité dans les circulations communes,
  • Portes coupe-feu dans les cages d’escalier, sous-sols, etc.,
  • Extincteurs (selon configuration),
  • Systèmes de compartimentage (éviter la propagation du feu),
  • Signalisation des issues de secours.


L’arrêté du 31 janvier 1986
fixe les règles de sécurité pour les immeubles d’habitation (notamment de plus de 28 mètres de hauteur).

  • Colonnes sèches ou humides : Obligatoires dans certains immeubles selon la hauteur ou le type de locaux. Elles permettent aux pompiers d’intervenir rapidement.


Installations techniques et matériaux

Article R.111-14 et suivants :

  • Les matériaux utilisés doivent respecter des exigences de réaction et de résistance au feu.
  • Les installations électriques et gaz doivent être conformes pour prévenir les départs de feu.


Entretien et maintenance

Le CCH impose que :

  • Les dispositifs de sécurité incendie soient vérifiés et entretenus périodiquement,
  • Le syndic, les copropriétés ou bailleurs fassent appel à des prestataires qualifiés.

L’objectif est de garantir le maintien en bon état de fonctionnement des systèmes (désenfumage, détection, extinction, alarmes…).

Autres points importants

  • Les logements doivent permettre l’évacuation rapide des occupants en cas d’incendie.
  • Les escaliers et couloirs doivent rester dégagés, sans obstacle à l’évacuation.
  • En ERP ou IGH, les règles sont beaucoup plus strictes (Système de Sécurité Incendie (SSI), alarme, compartimentage, désenfumage mécanique, etc.).

Chaque intervention compte

Nos garanties pour des dépannages sûrs, rapides et conformes

Réactivité certifiée
Nos équipes interviennent sous 24h grâce à une organisation nationale et des techniciens qualifiés présents sur tout le territoire. Chaque intervention est planifiée, tracée et suivie en temps réel pour garantir un dépannage rapide et sans surprise.
Conformité technique assurée
Les dépannages sont réalisés dans le respect des normes en vigueur, qu’il s’agisse de serrurerie, de plomberie, d’électricité ou de travaux divers. Chaque intervention est vérifiée, sécurisée et documentée afin de garantir la pérennité, la conformité et la traçabilité de vos sites ERP, ERT ou immeubles d’habitation.
Sécurité et qualité d’exécution
BATISANTÉ applique des protocoles stricts pour protéger les occupants et les techniciens : consignations, contrôles, tests et vérifications systématiques. Nos produits et équipements respectent les standards environnementaux et de sécurité du bâtiment.
Traçabilité et transparence
Un registre numérique centralise l’ensemble des interventions : rapports, photos, dates, comptes rendus. Vous bénéficiez d’un suivi clair, consultable à tout moment, garantissant la qualité et la fiabilité du dépannage offert par nos équipes.

Questions fréquentes

FAQ - Dépannages

BATISANTÉ intervient sur les pannes les plus courantes des bâtiments : plomberie, électricité, ventilation, assainissement, colonnes de vide-ordures et portes. Nos techniciens des marques C.MULTISERV interviennent aussi bien dans les immeubles d’habitation, ERP et ERT, pour des réparations ponctuelles ou de petits travaux de maintenance.

Les dépannages sont partout en France, avec une présence renforcée à Paris et dans la petite couronne. Nos équipes répondent rapidement aux situations urgentes, notamment sur les installations électriques ou les fuites d’eau.

Oui. Au-delà du dépannage ponctuel, BATISANTÉ peut proposer un entretien régulier de vos installations. Cela permet de garantir leur bon fonctionnement, d’en prolonger la durée de vie et d’éviter les pannes répétitives sur les réseaux d’eau, d’air ou d’électricité.

Oui. BATISANTÉ intervient sur les sites ERP, ERT, les locaux professionnels, les bureaux, les commerces, les parties communes d’immeubles ainsi que les bâtiments d’habitation.

Vous pouvez effectuer votre demande en ligne ou par téléphone. Nos coordinateurs identifient la panne, planifient l’intervention du technicien compétent et assurent le suivi jusqu’à la clôture du dossier. Un rapport d’intervention digitalisé est ensuite transmis au client, garantissant transparence et traçabilité.

Contactez-nous 01 41 54 54 54