« Pour accompagner notre croissance, et afin de renforcer la qualité de notre service et donc la satisfaction de nos clients, je recherche un(e) assistant(e) administratif(ve).

Ce qui m'anime et définit mon équipe, c'est avant tout le partage de valeurs communes : Esprit d'équipe, Professionnalisme, Communication, Bienveillance, Ambition, Respect et Confiance.

Vous vous reconnaissez en lisant ces quelques mots ? Vous aimez atteindre vos objectifs et relever de nouveaux challenges ? Alors n'hésitez pas à me transmettre votre candidature. »

Virginie, Responsable ADV Région Nord

BATISANTE accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en matière de prévention dans plusieurs domaines : hygiène de site, dépannages et travaux (plomberie, ventilation, électricité), protection incendie, contrôles et diagnostics techniques immobiliers et expertise ascenseurs.

Batisanté recrute pour son agence située à Templemars en région Haut-de-France, un assistant administratif (F/H).

Rattaché à notre équipe administrative Haut-de-France, vous participez au traitement et au suivi administratif des dossiers de nos clients et effectuez les opérations administratives et commerciales liées à nos activités.

Vos principales missions :

· Collecter et organiser les réclamations des clients

· Rechercher les causes en lien avec d'autres services (commercial, ADV, achat)

· Identifier les causes récurrentes et les faire remonter

· Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution

· Saisie et mise à jour des rapports sur le logiciel dédié

· Facturation

· Support à l'équipe pour toutes tâches administratives, liées à l'activité du service…

De formation supérieure en administration ou équivalent, vous avez 1 à 2 ans d'expérience au sein d'un service administratif / service clients.

Votre aisance relationnelle et téléphonique, votre goût du travail en équipe, votre polyvalence, votre dynamisme, votre autonomie, votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettront de mener à bien les missions confiées.